ITILR 4 SPECIALIST - CREATE, DELIVER & SUPPORT (CDS) KURSUNT

Dieses Modul deckt die "Haupt"-Aktivitaten des Service-Managements ab und erweitert den aktuellen Anwendungsbereich von ITIL um die "Erstellung" von Services. Es konzentriert sich auf die Integration verschiedener Wertstrome und Aktivitaten, um IT-ge
stutzte Produkte und Services zu erstellen, zu liefern und zu unterstutzen, wahrend es auch unterstutzende Praktiken, Methoden und Werkzeuge abdeckt.

Das Modul "Create, Deliver and Support" vermittelt IT-Praktikern ein Verstandnis fur Servic
equalitat und Verbesserungsmethoden, so dass sie ihren Kunden in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt weiterhin innovative und dennoch zuverlassige technologiegestutzte Services liefern konnen.

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Su
pport" richtet sich an Personen, die ihren Weg im Service Management fortsetzen wollen, an ITSM-Manager und ITSM-Praktiker, die den Betrieb von IT-gestutzten und digitalen Produkten und Services leiten und fur deren End-to-End-Bereitstellung verantwo
rtlich sind, sowie an Inhaber bestehender ITIL-Qualifikationen, die ihr Wissen aktualisieren und weiter ausbauen mochten.

Eine akkreditierte Ausbildung fur die ITIL Managing Professional-Module ist obligatorisch, um das volle Verstandnis der
Kernelemente zu ermoglichen. Fur alle Module ist die ITIL 4 Foundation Zertifizierung Voraussetzung.